0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

В этом разделе постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы.
1. Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Нет,  у нас пока нет точки самовывоза
2. Не пришло письмо с подтверждением заказа (или регистрации).
В этом случае, скорее всего, автоматически отсылаемое нашим магазином письмо Вашим почтовым сервисом расценено как спам. Поэтому проверьте папку "Спам" (или "Нежелательная почта"). Письмо с подтверждением должно находиться там. Чтобы в дальнейшем письма от нашего магазина падали сразу во "Входящие" Вашего почтового ящика, обязательно измените статус полученного как спам сообщения на "НЕ СПАМ".
3. Как понять, есть ли интересующий Вас товар в наличии?
В карточке товара может быть два типа кнопок: "Купить" и "Уведомить о поступлении". Если активна кнопка "Купить" - деталь есть в наличии, если активна кнопка "Уведомить" - детали в наличии нет.
4. Актуальна ли цена на сайте?
Да, на все детали имеющиеся в наличии, цена актуальна.
5. Актуально ли наличие на сайте?
Да, мы стараемся предоставлять достоверную информацию.

Если у Вас есть какой-то ещё вопрос, свяжитесь с нами

На данный момент в нашем интернет-магазине возможны следующие виды оплаты заказов:

Для физических лиц:
- наличные при получении (наложенный платёж в отделении "Почта России" или курьеру "EMS Почта России");
- банковская карта онлайн на сайте;
- банковский перевод на счёт нашего юридического лица.

Для юридических лиц 
- безналичный расчёт.

 

Реквизиты компании

Москва и Одинцово
По этим двум городам доставка осуществляется ежедневно, кроме воскресенья. Срок доставки - по договоренности, но не ранее одних суток с момента оформления заказа. Стоимость доставки - 350 р.
Перед тем как осуществить доставку, для уточнения времени и адреса доставки, с Вами обязательно свяжется сотрудник нашей компании.

Города и регионы России
Доставку заказов по территории РФ осуществляем экспедиционными компаниями и "Почтой России". Срок доставки заказа, зависит от перевозчика. Со своей стороны, обязуемся доставить Ваш заказ в транспортную компанию (на почту) не более, чем через 2 дня после того, как заказ был принят и обработан. Мы сообщим Вам по e-mail о дате передачи Вашего заказа экспедиционной компании, а также номер транспортной накладной (почтовый идентификатор).
Состояние Вашего заказа можно отслеживать в Личном кабинете нашего интернет-магазина, а отследить движение посылки – по номеру транспортной накладной (почтовому идентификатору) на сайте компании – перевозчика (почты).

Стоимость доставки
Для заказов, отправляемых "Почтой России", нами установлен единый тариф - 400 р. за посылку. Услуги транспортной компании Вы оплатите согласно тарифу выбранной Вами компании при получении груза. Доставка по Москве до транспортной компании (почты) бесплатна.
Прежде чем выбрать перевозчика, советуем ознакомиться с условиями его работы, т.к. у каждой экспедиционной компании свои расценки на доставку и дополнительную упаковку (при необходимости), различны сроки доставки, а также есть некоторые ограничения (особенно это касается "Почты России"). Тем, кто выбирает в качестве перевозчика "Почту России", следует учитывать, что за денежный перевод в наш адрес (наложенный платеж) почтальоны берут дополнительную плату, и тем большую, чем больше сумма Вашего заказа. Поэтому большие (по сумме, габаритам, весу) заказы рекомендуем отправлять транспортными компаниями - это выгоднее.
Вот список операторов перевозок, которым мы отдаем предпочтение в своей работе: "Байкал Сервис", "Деловые линии", "ПЭК", "Энергия", GTD (бывш. КИТ), курьерская служба доставки СДЭК, "Почта России" и "EMS Почта России".

Также Вы можете предложить свои варианты доставки. Мы обязательно их рассмотрим.

 

Как сделать покупку в нашем интернет-магазине?
Сделать покупку в нашем магазине несложно. Особенно, если Вы уже пользовались подобными сервисами.
Для тех же, кто свою первую интернет - покупку решил сделать именно в нашем магазине, попробуем помочь в этом.

Регистрация

В нашем интернет - магазине регистрироваться не обязательно. Но зарегистрированные клиенты пользуються определенными привилегиями.

Выбор товара
  - Аксессуары
Для поиска и покупки оригинальных аксессуаров и различной фирменной сувенирной продукции у нас есть собственные каталоги. В процессе выбора товара по этим каталогам нет ничего хитрого, если Вам ранее приходилось пользоваться хоть какими-нибудь, пусть даже бумажными каталогами.
Для каждой модели автомобиля все аксессуары разбиты на тематические группы. В карточке товара могут быть активны две кнопки: "Купить", если товар есть на складе, или "Уведомить", если товара в данный момент нет на складе. На открывающейся после нажатия кнопки "Уведомить" странице появится окошко, где Вы можете оставить адрес e-mail, на который придет уведомление о появлении на нашем складе интересующего Вас товара. Если же в карточке товара Вы не обнаружили кнопок, то это значит, что товар новый, только что добавлен на сайт, и его купить пока нельзя.
 - Запчасти
В нашем магазине пока нет каталога для самостоятельного поиска автозапчастей. Поэтому в том случае, когда Вы точно знаете оригинальный номер детали, то покупка происходит в стандартном режиме (деталь находится через окошко "поиск"). Если же номер детали неизвестен или Вы не уверены в правильности имеющегося у Вас номера детали, просим присылать нам запрос по VIN 

Внимание! Во избежание недоразумений в дальнейшем, мы рекомендуем всегда проверять правильность определения детали по VIN.

Размещение заказа
Выбранный товар Вы отправляете в "Корзину". По завершении формирования корзины, нажмите ссылку  "Оформить заказ". Последовательно выберите (уточните) адрес доставки, способ доставки и способ оплаты. При необходимости, при завершении заказа, можно оставить комментарий. После оформления заказа, Вам придет его подтверждение по e-mail, а затем мы ещё обязательно свяжемся с Вами по телефону для окончательного подтверждения и согласования заказа.
Перед тем как оформить заказ, рекомендуем более подробно ознакомиться со способами Доставки и Оплаты.

Получение заказа
У нашего магазина нет точки самовывоза. Поэтому в Москве и в Одинцово получить заказ можно курьером, а в других городах РФ при помощи "Почты России" (курьерская служба EMS "Почта России") или какой-либо транспортной компанией.

Другие варианты покупки
Бывают случаи, когда потенциальному клиенту по каким-то соображениям не хочется проходить многоэтапную процедуру интернет-покупки, но, при этом, есть желание что-то заказать. Для таких предусмотрена возможность заказа по e-mail (в свободной форме, с указанием артикулов деталей, их количества и контактного номера телефона для связи). В виде исключения, можем принять заказ и по телефону.

Заказ деталей, которых нет в наличии
Если детали нет в наличии, то мы можем привезти её на заказ из Европы. Срок поставки составит от 3-х до 4-х недель. Оформление такого заказа происходит только по e-mail и по предварительной оплате.

Если остались какие-то вопросы по работе нашего магазина, то просто напишите на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

© 2005 - 2019 Remkom. All Rights Reserved