0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

В этом разделе постараемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы.
1. Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Нет,  у нас пока нет точки самовывоза
2. Не пришло письмо с подтверждением заказа.
2.1. Иногда бывает, что автоматически отсылаемое нашим магазином письмо Вашим почтовым сервисом расценивается как спам. Поэтому проверьте папку "Спам" (или "Нежелательная почта"). Письмо с подтверждением может находиться там. Чтобы в дальнейшем письма от нашего магазина падали сразу во "Входящие" Вашего почтового ящика, обязательно измените статус полученного как спам сообщения на "НЕ СПАМ".
2.2  Письма с уведомлениями о статусах заказа не приходят так же и в тех случаях, когда при оформлении заказа был указан неправильный адрес электронной почты заказчика.
При заказе будьте внимательны, заполняя все обязательные поля. Особенно это касается e-mail и номера телефона.
3. Как понять, есть ли интересующий Вас товар в наличии?
В карточке товара может быть два типа кнопок: "Купить" и "Уведомить о поступлении". Если активна кнопка "Купить" - деталь есть в наличии, если активна кнопка "Уведомить" - детали в наличии нет.
4. Актуальна ли цена на сайте?
Да, на все детали имеющиеся в наличии, цена актуальна.
5. Актуально ли наличие на сайте?
Да, мы стараемся предоставлять достоверную информацию.

Если у Вас есть какой-то ещё вопрос, свяжитесь с нами

для физических лиц (способ оплаты "Банковский перевод"):
- по квитанции в любом отделении любого банка;
- по реквизитам, указанным в квитанции, через интернет на сайте Вашего банка.
(квитанция формируется при оформлении заказа и отсылается покупателю вместе с подтверждением заказа). 

для юридических лиц  (способ оплаты "Безналичный расчет")
- оплата по счёту
(формируется при оформлении заказа и отсылается покупателю вместе с подтверждением заказа)

Оплата при получении временно не возможна.

Хотим отметить, что существующие способы оплаты выбраны исходя из наших технических возможностей на данный момент - с одной стороны, и действующего законодательства РФ - с другой. Мы понимаем, что для кого-то они покажутся устаревшими и не удобными. Мы работаем над улучшением функционала.

Реквизиты компании

 

Москва и Одинцово
В этих двух городах можно воспользоваться следующими видами доставки:
- наша собственная курьерская доставка (ежедневно, кроме воскресенья, срок - по договоренности, но не ранее одних суток с момента оформления заказа; перед тем как осуществить доставку, для уточнения времени и адреса доставки, с Вами обязательно свяжется сотрудник нашей компании;
- до ближайшего пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК;
- до ближайшего отделения Почты России

Города и регионы России
Доставку заказов по территории РФ осуществляем транспортными компаниями, курьерской службой доставки СДЭК и Почтой России. Срок доставки заказа, зависит от перевозчика. Со своей стороны, обязуемся доставить Ваш заказ в экспедиционную компанию (на почту) не более, чем через 2 дня после того, как заказ ,будет нами принят, а Вами оплачен. Мы сообщим Вам по e-mail о дате передачи Вашего заказа экспедиционной компании, а также номер транспортной накладной (почтовый идентификатор), по которому в дальнейшем Вы сможете отследить движение посылки на сайте компании – перевозчика (почты).
Прежде чем выбрать перевозчика, советуем ознакомиться с условиями его работы, так как у каждой экспедиционной компании свои расценки на доставку и дополнительную упаковку (при необходимости), различны сроки доставки, а также есть некоторые ограничения (особенно это касается Почты России). Большие (по сумме, габаритам, весу) заказы рекомендуем отправлять транспортными компаниями - это выгоднее и надёжнее.

Стоимость доставки
Собственная курьерская служба (г. Москва и г. Одинцово) - 350 р., а при сумме заказа более 10000 р. - бесплатно.
Для заказов, отправляемых Почтой России, нами установлен единый тариф - 400 р. за посылку.
В случае, если заказ нужно доставить срочно и прямо до двери, можем его отправить курьерской службой экспресс-доставки EMS Почта России. В этом случае будет тоже действовать единый тариф, который составляет 1300 р.
Услуги выбранной Вами транспортной компании оплачиваются при получении груза непосредственно перевозчику согласно его тарифам и поэтому НЕ ВКЛЮЧЕНЫ в сумму заказа. Доставка по Москве до транспортной компании (почты) осуществляется нашими собственными силами абсолютно бесплатно.
Вот ссылки на калькуляторы расчета стоимости доставки транспортных компаний, с которыми мы работаем (город отправления заказов- Москва, учитывайте услугу по страхованию):
Байкал Сервис ;
Деловые линии;
ПЭК;
СДЭК;
Энергия;
GTD (бывш. КИТ)

Также Вы можете предложить свои варианты доставки. Мы обязательно их рассмотрим

 

Как сделать покупку в нашем интернет-магазине?

Сделать покупку в нашем магазине несложно. Особенно, если Вы уже пользовались подобными сервисами.
Для тех же, кто свою первую интернет - покупку решил сделать именно в нашем магазине, попробуем помочь в этом.

Регистрация

Регистрироваться пока не нужно. Но в обозримом будущем мы обязательно предоставим такую возможность, что позволит постоянным покупателям получать персонифицированные привилегии.

Выбор товара

  - Аксессуары и сувениры
Для наиболее удобного поиска и, в дальнейшем, приобретения оригинальных аксессуаров и различной фирменной сувенирной продукции у нас есть собственный каталог, по которому Вы легко найдете необходимые Вам детали.
В карточке выбранного Вами товара могут быть активны две кнопки: "Купить", если товар есть на складе, или "Уведомить о поступлении", если товара в данный момент нет в наличии.
 - Запчасти
А вот по запасным частям своего каталога у нас пока нет. И чужие разработки тоже пока не подключаем в виду малого к ним интереса именно внутри нашего ресурса (один из каталогов тестировали). Но сами запчасти у нас есть! И мы их активно продаём. Поэтому в том случае, когда Вам известен оригинальный номер детали, покупка происходит в стандартном режиме (деталь Вы найдете через окошко "Поиск"). Если же номер детали неизвестен или Вы не уверены в правильности имеющегося у Вас номера детали, то мы поможем найти (проверить) номер детали через специальную форму  запроса по VIN 

Внимание!
Во избежание недоразумений в дальнейшем, мы рекомендуем всегда проверять правильность определения детали по VIN.

Размещение заказа

Выбранный товар Вы отправляете в "Корзину". По завершении формирования корзины, нажмите ссылку  "Оформить заказ". Последовательно укажите свои контактные данные, выберите удобный Вам способ доставки и перейдите к оплате. При необходимости, (в специальном поле внизу корзины) к заказу  можно оставить комментарий. После оформления заказа на Ваш e-mail придет его автоматическое подтверждение, а затем мы ещё обязательно свяжемся с Вами по телефону для окончательного согласования заказа.
Внимание!
Перед тем как оформить заказ, рекомендуем более подробно ознакомиться со способами Доставки и Оплаты., а так же просмотреть ответы на Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Получение заказа

У нашего магазина нет точек самовывоза. Поэтому по всей территории РФ получение заказа осуществляется в отделениях  "Почты России", офисах "СДЭК" или в филиалах транспортных компаний.
Курьерскую доставку осуществляем:
- своими силами (по городам Москва и Одинцово);
- при помощи "EMS" (Почта России);
- "СДЭК"ом

Другие варианты покупки

Бывают случаи, когда потенциальному клиенту по каким-то соображениям не хочется проходить многоэтапную процедуру интернет-покупки, но, при этом, есть желание что-то заказать. Для таких предусмотрена возможность заказа по e-mail (в свободной форме, с указанием артикулов деталей, их количества и контактного номера телефона для связи). В виде исключения, можем принять заказ и по телефону.

Заказ деталей, которых нет в наличии

Если детали нет в наличии и при этом она не снята с производства, мы можем привезти её на заказ из Европы. Срок поставки такого заказа (до нашего склада) составит приблизительно около месяца, а оформление - только по e-mail и после стопроцентной предварительной оплаты.

Если остались какие-то вопросы по работе нашего магазина, то просто напишите на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

© 2005 - 2021 Remkom. All Rights Reserved